Process Automation
จัดการปัญหาและความท้าทายของกระบวนการ เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความคล่องตัวทางธุรกิจ
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพ
ด้วยโซลูชัน
Business Process Management
การเปลี่ยนกระบวนการให้เป็นอัตโนมัติ (Process Automation) ถือเป็นหัวใจสำคัญของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ (BPM) ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งกระบวนการอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจมองเห็นการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ รวมถึงบ่งชี้ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกระบวนการนั้นๆ เพื่อทำการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงได้ทันที
นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้ธุรกิจปรับเปลี่ยนการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสามารถเพิ่มหรือลบขั้นตอนออกจากกระบวนการได้อย่างง่ายดายตามต้องการ หรือพูดง่ายๆ ก็คือ ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับความสามารถในการจัดการกระบวนการทำงานของตน
ปรับกระบวนการทางธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
Gartner® ได้ให้นิยามของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจไว้ว่า “ระเบียบในการใช้วิธีการต่างๆ เพื่อค้นหา จำลอง วิเคราะห์ วัด ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ” ซึ่งการจัดการกระบวนการทางธุรกิจจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากบุคลากร ระบบ และเทคโนโลยี รวมไปถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานที่จำเป็นในการขับเคลื่อนเป้าหมายและกลยุทธ์ทางธุรกิจ
5 ขั้นตอนของวงจร
กระบวนการอัตโนมัติ
วงจรของกระบวนการอัตโนมัติ (process automation lifecycle) ครอบคลุมกระบวนการอัตโนมัติในทุกมิติ ตั้งแต่ส่วนที่ง่ายที่สุดไปจนถึงซับซ้อนที่สุด ซึ่งการทำกระบวนการอัตโนมัติประกอบด้วย 5 ขั้นตอนหลัก ดังนี้
Design and Map
วิเคราะห์กระบวนการทำงานในปัจจุบัน เพื่อมองหาจุดที่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้
Model
ประเมินว่ากระบวนการทำงานใหม่จะทำงานอย่างไรภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน
Execute
วางระบบเวิร์กโฟลว์และเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด
Monitor
ติดตามและรายงานตัวชี้วัดที่สำคัญ เพื่อวัดความสำเร็จของกระบวนการทำงานใหม่
Optimise
ปรับกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นตามต้องการ
ริโก้มีเครื่องมือและบริการที่ช่วยสนับสนุนในทุกขั้นตอน ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบและวางแผน ไปจนถึงการนำไปใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพในขั้นตอนสุดท้าย ด้วยประสบการณ์ในการช่วยเหลือลูกค้าจัดทำกระบวนการอัตโนมัติที่มีมายาวนาน ทำให้ริโก้สามารถให้คำแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และมีความเสี่ยงน้อยที่สุด
พลิกโฉมการดำเนินธุรกิจ
ของคุณไปกับริโก้
อัตราการทำงานเต็มเวลา (FTE) ของหุ่นยนต์อยู่ที่อย่างน้อย 20 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ และ 52 สัปดาห์ต่อปี โดยภายในปี ค.ศ. 2567 Gartner คาดว่าองค์กรต่างๆ จะสามารถลดต้นทุนการดำเนินงานของตัวเองลงได้ถึง 30% ด้วยการรวมเทคโนโลยี Hyperautomation เช่น Robot Process Automation (RPA) เข้ากับกระบวนการดำเนินงานที่ออกแบบใหม่
Gartner, 2022
โซลูชันด้าน Process Automation ของเรา
Process Discovery and Mapping
Process Discovery and Mapping ช่วยให้คุณสามารถแมปงานและกระบวนการขององค์กรของคุณเพื่อมองหาจุดที่สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ โดยใช้เทคโนโลยี AI ขั้นสูงในการแสดงภาพกระบวนการต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานและบ่งชี้กระบวนการที่มีผลกระทบมากที่สุดเพื่อทำให้เป็นอัตโนมัติ
Digital Forms and Workflow
การเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการทำงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ปลดปล่อยพนักงานและลูกค้าของคุณจากงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยตัวเอง เพิ่มความแม่นยำถูกต้องของข้อมูล และดึงข้อมูลด้วยระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นในรูปแบบดิจิทัล พร้อมเปลี่ยนการใช้เอกสารกระดาษเป็นแบบฟอร์มและแบบสำรวจออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อส่งเสริมการทำงานแบบ Paperless อย่างสมบูรณ์แบบ
Robotic Process Automation
Robotic Process Automation (RPA) เปลี่ยนการทำงาน เวิร์กโฟลว์ และกระบวนการหลังบ้านของธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เคยต้องใช้คนทำงานและสิ้นเปลืองเวลาให้เป็นอัตโนมัติ โดย Ricoh Electronic Digital Worker (R.E.D) จะทำหน้าที่เป็น ‘คนทำงานดิจิทัล’ โดยใช้เครื่องมือในการลากและวาง (drag-and-drop) ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนการทำงานในธุรกิจที่ต้องทำซ้ำๆ ให้ทำโดยอัตโนมัติได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
eSignature
เพิ่มศักยภาพให้พนักงานของคุณ พร้อมทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นและง่ายขึ้นด้วยโซลูชันลายเซ็นดิจิทัล (eSignature) ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้คุณเปลี่ยนแปลงสู่ความเป็นดิจิทัลได้อย่างสมบูรณ์แบบ กระบวนการ ‘อนุมัติและลงนาม’ ที่คล่องตัวจะช่วยให้ทีมของคุณสามารถจัดเตรียม จัดการ และเผยแพร่ข้อตกลง สัญญา และเอกสารสำคัญอื่นๆ ไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้านหรืออยู่ที่สำนักงานก็ตาม
ทำไมต้องริโก้
ริโก้เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านบริการดิจิทัล กระบวนการอัตโนมัติ และโซลูชันเพื่อการจัดการข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ ด้วยประวัติอันยาวนานกว่า 85 ปีในการบ่มเพาะความรู้และขีดความสามารถขององค์กร ทำให้ริโก้สามารถช่วยเหลือสนับสนุนการสร้างที่ทำงานแบบดิจิทัลโดยใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีร่วมกับพาร์ทเนอร์ของเรา ริโก้มอบความเชี่ยวชาญและบริการที่จะช่วยให้ผู้คนสามารถทำงานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะอยู่แห่งหนใดก็ตาม
เราสร้างโซลูชันเวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติอย่างไร
การให้คำปรึกษาและการออกแบบ
เราทำงานร่วมกับลูกค้าของเราเพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและอุปสรรคของพวกเขา
การสร้างและวางระบบ
เราสร้างโซลูชันที่ใช่ และติดตั้งให้ใช้งานได้อย่างเหมาะสม
การจัดการและซัพพอร์ต
เราจัดการและซัพพอร์ตการใช้งานโซลูชันที่ติดตั้งและสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีในเชิงรุก
แหล่งข้อมูลแนะนำสำหรับคุณ
กระตุ้นการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยระบบอัตโนมัติ
เรียนรู้ประโยชน์ของโซลูชันเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ 5 ประการ สู่การเป็นธุรกิจที่ก้าวทันโลกอยู่เสมอ ผ่านการสื่อสารที่ราบรื่นและประสิทธิภาพทางธุรกิจที่ดียิ่งกว่า
พาร์ทเนอร์หลักของเรา
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจากริโก้ เพื่อให้เราช่วยคุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจให้เป็นอัตโนมัติ เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจของคุณ
ติดต่อเรา