ประกาศเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากช่องโหว่ CVE-2021-33945 ที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของริโก้
ริโก้เข้าใจถึงความสำคัญของความปลอดภัยและมุ่งมั่นที่จะจัดการผลิตภัณฑ์และบริการด้วยเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยที่สุดสำหรับลูกค้าทั่วโลก
ริโก้ตระหนักถึง การลงทะเบียน CVE-2021-33945 ซึ่งเป็นรายงานเกี่ยวกับช่องโหว่ที่อาจทำให้มีการโจมตีแบบ Denial-of-Service (DoS) โดยการทำให้เครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชัน (MFP) หรือเครื่องพิมพ์บางเครื่องต้องใช้หน่วยความจำจำนวนมาก ช่องโหว่นี้เกิดจากพฤติกรรมของโมดูล โดยผลิตภัณฑ์ของริโก้ที่ใช้โมดูลนี้มีดังนี้
วิธีแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาด้านความปลอดภัยนี้ ริโก้ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าใช้ SSID (Service Set Identifier) และรหัสผ่าน และหลีกเลี่ยงการใช้การเชื่อมต่อ WPS (Wi-Fi® Protected Setup) เมื่อสร้างการเชื่อมต่อไร้สาย โปรดดูขั้นตอนต่อไปนี้
เครื่องที่ใช้งานหน้าจอระบบสัมผัส | เครื่องที่ใช้งานหน้าจอ LCD แบบ | เครื่องที่ใช้งานหน้าจอ LCD แบบ 2 แถว | เครื่องที่ไม่มีการใช้งานหน้าจอ LCD | ||
การเชื่อมต่อเครือข่ายโดยการเลือกจุดเชื่อมต่อจากรายการเครือข่าย | 1. ที่หน้าจอหลัก เลือก "การตั้งค่า" และ "การตั้งค่าเครือข่าย" หากมีการตั้งค่ารหัสผ่าน โปรดใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ 2. เลือก "การกำหนดค่า Wi-Fi" จากนั้นเลือก "การตั้งค่า Wizard" 3. เลือกจุดเชื่อมต่อจากรายการ SSID/จุดเข้าใช้งาน 4. กรอกรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อ | 1. กดปุ่ม Menu เพื่อไปที่ Settings และเลือก “Wi-Fi Setup Wizard” หากมีการตั้งค่ารหัสผ่าน โปรดใส่รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ 2. เลือกจุดเชื่อมต่อจากรายการ SSID/จุดเข้าใช้งาน 3. กรอกรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อ | 1.กดปุ่ม Menu เพื่อเข้าสู่ Menu และเลือก "Host Interface", "Network Setup", "Wi-fi Config" และ "Setup Wizard" 2. เลือกจุดเชื่อมต่อจากรายการ SSID/จุดเข้าใช้งาน 3. กรอกรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อ | ||
การเชื่อมต่อเครือข่ายโดยตรงด้วยการใส่ SSID | 1. ที่หน้าจอหลัก เลือก "การตั้งค่า" และ "การตั้งค่าเครือข่าย" หากมีการตั้งค่ารหัสผ่าน โปรดใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ 2. เลือก “ใส่ SSID” 3. ใส่ SSID และรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย | 1. กดปุ่ม Menu เพื่อเข้าสู่ Settings และเลือก "Wi-Fi Setup Wizard" หากมีการตั้งค่ารหัสผ่าน โปรดใส่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ 2.เลือก “ป้อน SSID” และป้อน SSID และรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย | 1.กดปุ่ม Menu เพื่อเข้าสู่ Menu และเลือก "Host Interface", "Network Setup", "Wi-fi Config" และ "Setup Wizard" 2.เลือก “ป้อน SSID” และป้อน SSID และรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย | 1.เชื่อมต่อพีซีของคุณกับอุปกรณ์ผ่าน USB 2.เปิดใช้งานSmart Organising Monitor 3.คลิกแท็บ [เครื่องมือผู้ใช้] 4. คลิกปุ่ม [การกำหนดค่าเครื่องพิมพ์] และป้อนรหัสการเข้าถึง 5.คลิกแท็บ [Wireless] 6. ตรวจสอบ "การตั้งค่าด้วยตนเอง" ที่เมนู "วิธีการกำหนดค่า" 7. ใส่ SSID และรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย |
การแก้ไขปัญหา
ริโก้จะปล่อยเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตบนเว็บไซต์ไดรฟ์เวอร์เมื่อพร้อมใช้งาน เราจะอัปเดตให้คุณทราบที่นี่
ริโก้มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก และช่วยให้ลูกค้าได้ใช้งานผลิตภัณฑ์ของริโก้ที่มีการตั้งค่าความปลอดภัยล่าสุดได้ เราจะอัปเดตข้อมูลบนหน้านี้อีกครั้งหากมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์หรือเครื่องถ่ายเอกสารมัลติฟังก์ชันอย่างปลอดภัย โปรดศึกษาเพิ่มเติม ที่นี่
News & Events
Keep up to date
- 06ส.ค.
ริโก้ได้รับให้เป็น 'Gold Provider Partner' ของ Cisco ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
- 28มิ.ย.
ริโก้ติดอันดับบริษัทที่มีความยั่งยืนมากที่สุดในโลกประจำปี พ.ศ. 2567 ของ นิตยสารไทม์ (TIME)
- 26มิ.ย.
ริโก้ครองใจลูกค้ายาวนาน ด้วยยอดขายเครื่องมัลติฟังก์ชันอันดับ 1 ในไทย 14 ปีซ้อน
- 26มิ.ย.
ริโก้ได้ดำเนินการตามกรอบในการเปิดเผยข้อมูลการเงินที่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติ (TNFD : Taskforce onNature-related Financial Disclosures) และขึ้นทะเบียนเป็น TNFD Adopter